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PREGUNTAS FRECUENTES...
Si llegaste hasta este lugar es porque quizas tienes dudas generales y te ayudaremos a responderlas.
Te invitamos a leer el siguiente texto que te ayudaràn a aclarar muchas de las dudas que puedas tener en este momento.
¿En que se diferencian los audifonos in ears?
Hay muchos factores que diferencian los audifonos in ears, entre ellos se encuentras...
-Marca: Hay marcas que por su pretigio o años en el mercado hacen que el producto se valorice.
-Diseño: Hay diseños que destacan màs que otros o son mas exclusivos en su foma o color que hacen que el precio de los in ears incremente.
-Vias (Drivers): El factor mas impotante por el cual se diferencian los audifonos in ears, ante mayoir cantidad de vias el precio incrementa
¿Qué son las "VIAS" o los "DRIVERS"?ç
Drivers o vias son el nombre que se le dan a las bocinas que tienen los audifonos in ears por dentro.
Pero se diferencian en su conteo:
Las Vias se cuentan por la cantidad de bocinas en un solo lado o una sola bocina (derecha o izquierda)
Los Drivers se cuentan por el total de los dos lados o las dos bocinas (Derecha e Izquierda)
Por Ejemplo: Un audifono que es 3 vias es 6 drivers, un audifono que es 8 vias es 16 Drivers y así sucesivamente.
1 via-2 drivers
2 vias-4 drivers
3 vias-6 drivers
4 vias-8 drivers
5 vias-10 Drivers
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¿En que se diferencian los audifonos in ears ESTANDAR, SEMI-CUSTOM y CUSTOM?
Los audifonos in ears ESTANDAR son aquellos que vienen con un molde del oido universal, es decir que calza en cualquier oido y tambien vienen con un diseño estipulado de fàbrica.
Los audifonos in ears SEMI-CUSTOM son audifonos estandar con molde del oido universal pero que el diseño del faceplate (parte frontal) lo transformamos a gusto del cliente. Entre ello se puede modificar el color de fondo frontal y lo que el cliente desea plasmar como logo, imagen o texto.
Los audifonos in ears CUSTOM son audifonos totalmente personalizados, fabricado el molde con la horma o moldura del oido del cliente solicitante, al igual el diseño es totalmente personalizado. Entre ello se puede modificar el color interior, color frontal y lo que el cliente desea plasmar como logo, imagen o texto.
¿Cuánto tarda personalizar un diseño SEMI-CUSTOM?
Tarda de 1 a 2 dias habiles dependiendo la complejidad del diseño.
¿Cuánto tarda personalizar un diseño CUSTOM?
Tarda promedio de 15 dias calendario.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
Manejamos envios gratis a todo el territorio Colombiano
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con la empresa de envios Servientrega S.A, Envia e Interrapidisimo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envios a todas las ciudades y municipios de Colombia hasta la puerta de su casa o en su defecto donde indique cada cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la ciudad o municipio. En general la demora se encuentra entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo de garantia del producto?
Manejamos 6 meses de garantia de calidad en los productos in ears y sistemas de monitoreo.
Manejamos 3 meses de garantia de calidad en los productos Bluetooth.
¿Qué cubre la garantia de los productos?
Abarcan mal funcionamiento de las bocinas en los in ears, mal funcionamiento del receptor o transmisor en los sistemas de monitoreo. Para los audifonos bluetooth extra abarca el mal funcionamiento de la conexiòn bluetooth.
No cubre daños ocasionados por el cliente como golpes y humedad.
Una vez sea entregado el paquete a nuestro cliente y transcurrido hasta dos semanas máximo y se realice la garantia del producto, cubriremos el envio de regreso de los InEars a nosotros y tambien el regreso al cliente.
Después de dos semanas transcurridas en el plazo de la garantia, el cliente tendrá que cubrir el envio hacia nosotros y cubriremos el envio hacia el cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros al siguiente whatsapp +573165328605 o al correo electronico [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
